{"id":6681,"date":"2022-11-29T13:31:34","date_gmt":"2022-11-29T13:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/?p=6681"},"modified":"2022-11-30T11:24:56","modified_gmt":"2022-11-30T11:24:56","slug":"aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Aumenta tus ventas gracias a la Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-666e5b681084b\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-666e5b681084b\"  type=\"checkbox\" id=\"item-666e5b681084b\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul 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title=\"Inteligencia Artificial en ventas\">Inteligencia Artificial en ventas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial\/#Analisis_de_datos\" title=\"An\u00e1lisis de datos\">An\u00e1lisis de datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial\/#Inteligencia_artificial_conversacional\" title=\"Inteligencia artificial conversacional\">Inteligencia artificial conversacional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial\/#Sistemas_predictivos\" title=\"Sistemas predictivos\">Sistemas predictivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial\/#Recomendacion_de_productos\" title=\"Recomendaci\u00f3n de productos\">Recomendaci\u00f3n de productos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial\/#Email_Marketing\" title=\"Email Marketing\">Email Marketing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/aumenta-tus-ventas-gracias-a-la-inteligencia-artificial\/#Inteligencia_Artificial_para_atencion_al_cliente\" title=\"Inteligencia Artificial para atenci\u00f3n al cliente\">Inteligencia Artificial para atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>El gran reto empresarial ha sido siempre conseguir que los acercamientos a las empresas se transformen en ventas. Esta compleja tarea es ahora m\u00e1s sencilla gracias a la Inteligencia Artificial y su capacidad para aumentar las ventas mediante la mejora del ratio de conversi\u00f3n.<\/em><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tasa_de_conversion_e_Inteligencia_Artificial\"><\/span>Tasa de conversi\u00f3n e Inteligencia Artificial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>En la toma de decisiones de compra<\/strong> valoramos, por supuesto, la calidad y el precio, de eso no hay duda, pero, cada vez m\u00e1s, entran en juego <strong>otros factores entre los que destaca una atenci\u00f3n personalizada, directa e inmediata<\/strong>. Los consumidores tenemos al alcance productos radicados en cualquier parte del mundo, por lo que las opciones de adquisici\u00f3n son much\u00edsimas, y accedemos a ellas a trav\u00e9s de multitud de canales, lo que obliga a los vendedores a estar donde est\u00e1 el posible comprador y a diferenciarse de la competencia.<\/p>\n<p>Ya no vale con ofertar productos y esperar, ni las grandes corporaciones sustentadas en costos\u00edsimas campa\u00f1as publicitarias pueden hacerlo. La actitud de venta tiene que ser activa, no invasiva y efectiva, ese es el gran reto, y lo es porque <strong>el comportamiento del consumidor no es lineal ni unidireccional.<\/strong> En este complejo marco actual, \u00bfc\u00f3mo podemos llegar a los posibles compradores y conseguir aumentar las tasas de conversi\u00f3n? La respuesta la tenemos en la Ciencia de Datos y la Inteligencia Artificial.<\/p>\n<p>Esta m\u00e9trica,<strong> la tasa de conversi\u00f3n, es la m\u00e1s importante para los departamentos de Ventas y Marketing, porque determina el \u00edndice de potenciales ventas que se materializan<\/strong>. Incrementar este valor es, como decimos, posible gracias a la IA, la Anal\u00edtica de Datos y el Aprendizaje Autom\u00e1tico (Machine Learning), que cuentan a la empresa lo que quiere el cliente, haciendo posible redise\u00f1ar estrategias de cara a incrementar esa tasa de conversi\u00f3n de la que hablamos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Algoritmos_como_fuerza_de_venta\"><\/span>Algoritmos como fuerza de venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Explotar la informaci\u00f3n que ofrecen los consumidores es una <strong>obligaci\u00f3n para mantener la competitividad en un mercado global con multitud de opciones<\/strong>. Hay que escuchar al cliente, y saber escuchar significa conocer todo lo que el consumidor nos cuenta, que es mucho. Analizar el rastro de visitas, intereses, necesidades, canales utilizados, horarios, tipos de interacciones que dejan en sus b\u00fasquedas, posibilita esa atenci\u00f3n personalizada de la que hablamos, con mensajes adaptados a la realidad de quien los recibe, emitidos por los canales mejor aceptados por el usuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los algoritmos son ahora los encargados de ofertar productos y materializar las ventas, incluso prediciendo necesidades para adelantarse a los requerimientos de los usuarios. Y son muy eficaces en la tarea encomendada, <strong>as\u00ed lo certifica en un estudio la prestigiosa consultora <a href=\"https:\/\/www.gartner.es\/es\" rel=\"noopener\">Gartner<\/a>, que refleja que la implementaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial en las estrategias de venta aumenta la tasa de conversi\u00f3n hasta un 30%.<\/strong><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-6691 size-full\" src=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/inteligencia-artificial-mejorar-ventas.jpg\" alt=\"Inteligencia Artificial para mejorar las ventas\" width=\"900\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/inteligencia-artificial-mejorar-ventas.jpg 900w, https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/inteligencia-artificial-mejorar-ventas-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/inteligencia-artificial-mejorar-ventas-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Inteligencia_Artificial_en_ventas\"><\/span>Inteligencia Artificial en ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La Inteligencia Artificial puede contribuir a los procesos de ventar de diferentes formar, aunque todas tienen un mismo objetivo: <strong>conseguir una \u00f3ptima experiencia de usuario basada en la atenci\u00f3n inmediata y personalizada.<\/strong><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analisis_de_datos\"><\/span><strong>An\u00e1lisis de datos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Las nuevas tecnolog\u00edas disruptivas son capaces de <strong>analizar el rastro completo del cliente, los miles de datos que genera, para elaborar un perfil de las necesidades, canales prioritarios, horarios de compra<\/strong>\u2026 de cada uno de los potenciales compradores. Una tarea inviable sin la intervenci\u00f3n de la Inteligencia Artificial y la Ciencia de Datos. Con esta informaci\u00f3n es posible generar informes para los equipos de Ventas y poner en marcha acciones autom\u00e1ticas de conversi\u00f3n.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Inteligencia_artificial_conversacional\"><\/span>Inteligencia artificial conversacional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Los chatbots, software desarrollados con IA que permiten mantener conversaciones con dispositivos digitales simulando la interacci\u00f3n entre personas, ofrecen una at<strong>enci\u00f3n r\u00e1pida las 24 horas del d\u00eda. Atienden al cliente cuando lo demanda independientemente del calendario y el reloj,<\/strong> lo que mejora su percepci\u00f3n de producto y marca. Aquellos dotados de aprendizaje autom\u00e1tico pueden, adem\u00e1s, ofrecer experiencias personalizadas, basadas en comportamientos previos del cliente.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sistemas_predictivos\"><\/span>Sistemas predictivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>La Inteligencia Artificial puede p<strong>redecir las necesidades de los consumidores y determinar los mejores canales para la interacci\u00f3n con ellos<\/strong>, bas\u00e1ndose en sus h\u00e1bitos de uso. De este modo, es posible adelantarse al requerimiento del cliente y hacerlo por los medios mejor aceptados por el mismo.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recomendacion_de_productos\"><\/span>Recomendaci\u00f3n de productos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>La IA tambi\u00e9n ayuda a las empresas a <strong>ofrecer productos a sus clientes, basados en la informaci\u00f3n extra\u00edda sobre sus gustos y necesidades<\/strong>. La probabilidad de compra en estos casos se eleva considerablemente. El gigante Amazon consigui\u00f3 un incremento del 35% en sus ingresos en base a una estrategia combinada de recomendaciones de producto en la web y a trav\u00e9s del email marketing, seg\u00fan un estudio de McKinsey &amp; Company.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Email_Marketing\"><\/span>Email Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Con el trabajo de miner\u00eda de datos de los algoritmos, la Inteligencia Artificial puede <strong>generar correos electr\u00f3nicos personalizados para cada cliente, que ser\u00e1n enviados en los d\u00edas y horas preferentes para ellos<\/strong>. De este modo, huyendo de los mensajes masivos, se incrementa la receptividad del consumidor, que es m\u00e1s proclive a materializar la compra.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Inteligencia_Artificial_para_atencion_al_cliente\"><\/span>Inteligencia Artificial para atenci\u00f3n al cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como hemos visto, la atenci\u00f3n al cliente, la personalizaci\u00f3n de experiencias, y el incremento de las tasas de conversi\u00f3n dependen de los datos y de las tecnolog\u00edas que los compilan, analizan y dan sentido. El indispensable trato individualizado del que hemos hablado no es posible sin el uso de Inteligencia Artificial. Solo gracias a esta tecnolog\u00eda es posible trabajar con la informaci\u00f3n generada por los millones posibles clientes de los comercios electr\u00f3nicos, por ejemplo, para desarrollar itinerarios personales.<\/p>\n<p><strong>Los departamentos de Marketing y Ventas no pueden pasar ya sin herramientas de IA y Anal\u00edtica de Datos<\/strong>. Son la clave para conseguir estrategias m\u00e1s eficaces que incrementen las tasas de conversi\u00f3n, haciendo realidad el objetivo de toda empresa: <strong>tranformar las visitas en compras.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; El gran reto empresarial ha sido siempre conseguir que los acercamientos a las empresas se transformen en ventas. Esta compleja tarea es ahora m\u00e1s sencilla gracias a la Inteligencia Artificial y su capacidad para aumentar las ventas mediante la mejora del ratio de conversi\u00f3n. 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