{"id":1372,"date":"2018-09-25T15:18:11","date_gmt":"2018-09-25T15:18:11","guid":{"rendered":"https:\/\/lisdatasolutions.sidnpre.com\/2018\/09\/25\/creando-valor-en-la-relacion-con-sus-clientes\/"},"modified":"2022-08-08T10:15:00","modified_gmt":"2022-08-08T10:15:00","slug":"creando-valor-en-la-relacion-con-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/creando-valor-en-la-relacion-con-sus-clientes\/","title":{"rendered":"Creando valor en la relaci\u00f3n con sus clientes"},"content":{"rendered":"<p>Lo m\u00e1s cotidiano cuando hablamos de<a href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/servicios-logisticos\/business-intelligence-logistica.html\"><strong> BI (Business Intelligence)<\/strong><\/a> dentro de una gran empresa, es centrarnos en los objetivos que nos van a proporcionar a trav\u00e9s de los datos, una mejor <strong>toma de decisiones<\/strong> apoy\u00e1ndonos en ellos. Es en estos casos cuando hablamos de <a href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/consultoria\/logistica\/\"><strong>cuadros de mando para la log\u00edstica<\/strong><\/a> o cualquier otro proceso de la cadena de suministro utilizando las dimensiones t\u00edpicas que seguro os suenan: tiempo, cantidades, productos, regiones geogr\u00e1ficas, canales de venta, proveedores y un largo etc\u00e9tera.<\/p>\n<p>Las herramientas desarrolladas espec\u00edficamente para este <strong>an\u00e1lisis de datos<\/strong>, permiten a los usuarios independizarse de la estructura f\u00edsica de los mismos, facilitando la construcci\u00f3n de consultas en forma din\u00e1mica sin tener que preocuparse de \u201clo que se esconde detr\u00e1s\u201d.<\/p>\n<p>En este caso queremos ir un pasito m\u00e1s all\u00e1 y abrir un peque\u00f1o debate sobre lo siguiente: Nosotros como <strong>analistas de datos<\/strong> estamos acostumbrados a crear estos cuadros de mando en base a nuestro conocimiento como programadores y log\u00edsticos pero, \u00bfpor qu\u00e9 no utilizar esta informaci\u00f3n para crear en vuestros clientes finales un<strong> valor a\u00f1adido<\/strong> que no pueda darles el resto? Es decir, utilizar esta informaci\u00f3n no solo para gestionar y optimizar el servicio que proporcionamos a nuestros clientes, sino que de una forma clara y visual, puedan <a href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/consultoria\/supply-chain\"><strong>ver exactamente por qu\u00e9 les estamos dando el mejor servicio.<\/strong><\/a><\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/images\/blog\/oferta_mejora_continua.jpg\" alt=\"oferta mejora continua\" width=\"480\" height=\"360\" \/><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-666e5b7e181d5\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-666e5b7e181d5\"  type=\"checkbox\" id=\"item-666e5b7e181d5\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/creando-valor-en-la-relacion-con-sus-clientes\/#Competimos_en_un_mercado_muy_activo\" title=\"Competimos en un mercado muy activo\">Competimos en un mercado muy activo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/es\/blog\/creando-valor-en-la-relacion-con-sus-clientes\/#COMPARTE_ESTE_POST\" title=\"COMPARTE ESTE POST\">COMPARTE ESTE POST<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Competimos_en_un_mercado_muy_activo\"><\/span>Competimos en un mercado muy activo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cada d\u00eda son m\u00e1s las empresas que se ven obligadas a \u201ccompetir\u201d para ofrecer sus servicios de almacenamiento, aprovisionamiento y reparto de productos de una forma<strong> profesional, puntual y econ\u00f3mica<\/strong>, por lo que es totalmente necesaria una herramienta que las diferencie del resto y proporcione una evaluaci\u00f3n de cada una de estas fases para ser totalmente transparentes en su modus operandi como compa\u00f1\u00eda proveedora.<\/p>\n<p>\u00bfCre\u00e9is entonces que BI puede ayudarnos no s\u00f3lo a tomar las mejores decisiones, sino para clasificarnos por encima de nuestros competidores en todo momento ofreci\u00e9ndoles a nuestros clientes unos indicadores que nos conectan directamente proceso-evaluaci\u00f3n?<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/www.lisdatasolutions.com\/images\/blog\/demanda_mejora_continua.jpg\" alt=\"demanda mejora continua\" width=\"638\" height=\"479\" \/><\/p>\n<p>Espero vuestras opiniones, \u00a1que teng\u00e1is un buen d\u00eda!<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"COMPARTE_ESTE_POST\"><\/span>COMPARTE ESTE POST<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo m\u00e1s cotidiano cuando hablamos de BI (Business Intelligence) dentro de una gran empresa, es centrarnos en los objetivos que nos van a proporcionar a trav\u00e9s de los datos, una mejor toma de decisiones apoy\u00e1ndonos en ellos. 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